Отвратительное отношение

Отвратительнейший провайдер. Пользуюсь три года, 1-2 раза в неделю у них случаются различные аварии, дозвонится в техподдержку практически нереально (последний раз мой звонок был 58 в очереди!). К сожалению, в Реутово выбор провайдеров невелик - всего два (Реутов-Телеком и еще один, но директор один и тот же, т. ч. сами понимаете - выбора нет). Никаких других провайдеров не подключают, им просто не дают войти в город, хотя официально вроде как разрешено, но если звонить (например Ростелеком) могут предложить только 10 мбит/с, больше им не позволительно. Глава администрации является то ли братом, то ли племянником директора Реутов-Телеком, т. ч. думаю становится понятно, почему ничего другого в городе подключить нельзя.