Клиенты им не нужны

Не знаю кто утверждает о заинтересованности в клиентах, но это явно не про Баласс. Я заказала вторую партию учебников и оплатила её 22 сентября. Периодически пыталась дозвониться. писала на эл. почтовый адрес. Мне один раз ответил мужчина и все, далее тишина. Сегодня 2 ноября я все же дозвонилась до издательства и, что же я слышу. У нас была инвентаризация, Ваш заказ №837 мы еще не смогли отправить. Причем за все время никто не позвонил, не предупредил. Это свидетельствует о крайнем пренебрежении к заказчикам и собственной работе. А к нам почта идет не менее 3-4 недель. Это дети учебники получат только к декабрю месяцу.