Стыдно должно быть

Ужасый сервис. Из года в год с ужасом думаю об очередной закупке учебников на весь класс. Я думаю, что таких представителей родительского комитета, как я, у них там пол-Москвы. Давно уже можно было наладить продажу учебников через интернет (даже можно с оплатой услуг доставки), но нет же, надо приезжать в тьму тараканью без гарантий (по телефону в наглой манере объясняется, что наличие можно узнать только на месте, затем отстоять очередь в пару часов, заполнить кучу муторных бумажек, бегая между складом и кассой, а затем еще как-то утащить кг 40 учебников - естественно подъезда к магазину нет. Если они называют себя одним из ведущих издательств страны, то стыдно должно быть. Уже даже мелкие конторки освоили продажу через интернет физ. лицам.