Низкий уровень сервиса

Я являюсь Вашим клиентом на протяжении не одного года, и должна отметить, что качество сервиса падает с каждым годом, особенно это стало очевидно в последнее время. Основные претензии к доставке и логистике - не вовремя, временные интервалы крайне неудобные, водители не отзваниваются, в итоге просидев 4 часа в ожидании доставки, выйдешь из дома на 5 минут и останешься без воды. Часто стали попадаться бракованные баллоны, из которых течет вода. Качество воды хорошее, но, господа, это не Ваша заслуга, а вот уровень предоставляемого Вами сервиса - результат Вашей "работы". Такие проблемы возникают и при доставке к корпоративным заказчикам. Знаю некоторых, которые именно из за сервиса отказались от услуг Вашей компании, что и собираюсь сделать сама. Конкуренция не дремлет!