При звонке я всегда указываю, что к нам на территорию пропускают людей только с паспортами РФ, однако только один раз нам с первого раза привезли воду, всё остальное время сначала отправляли украинцев и впоследствии переносили дату доставки.
В последний раз я звонила в четверг, заказывала, уточнила про паспорта. В пятницу мне перезвонили и сказали, что там опять украинцы и доставка будет в понедельник. В понедельник никто не приехал, и никто даже не позвонил. Во вторник утром я звоню на линию, там отвечают, что вчера опять был украинец и не поехал к нам, и что доставка теперь возможна только завтра (в среду). В итоге, в среду я сама с утра позвонила, уточнила, что водитель русский и привезёт сегодня воду. Потом мне перезванивают, и говорят, что водитель не успевает приехать из-за пробок. Предложили оформить заказ на пятницу, а это уже больше недели с момента моего первого звонка. И то не факт, что в пятницу бы всё нормально привезли. Хотя с такими косяками компания должна быть заинтересована в том, чтобы доставить нам воду в первую очередь.
Операторы на телефоне вообще не заинтересованы сохранить клиента.
Больше никогда не закажу там воду, ужасная фирма, с таким отношением к клиентам не представляю, как они ещё не разорились.
