ЯВЛЯЛАСЬ покупателем, не первый год, были накопительные скидки около 5%.
Оформила очередной заказ, с учетом скидки. В день доставки, за несколько часов, звонит сотрудник магазина и сообщает, что все скидки в связи с кризисом отменены. Денежные средства у меня были подготовлены к заказу с учетом скидки. Так как мне сообщили за несколько часов и выбора у меня не было уже, пришлось согласиться. Курьер доставил заказ, цена заказа - полная, не смог дать сдачи 58 рублей. На, что я сказала либо я отказываюсь от заказа, либо Вы 50 рублей кладете мне на телефон. Он пообещал положить, и ушел. Я через день позвонила в магазин и сообщила, что курьер мне должен 58 рублей. Мне сказали разберутся. На следующий день я опять звонила и спрашивала так где же 58 рублей. Так никто мне их и не вернул. Больше покупателем данного магазина не являюсь.
1. На сайте информации о том, что скидки отменены не было ни на момент сформированного заказа, ни в день, когда сообщили об этом по телефону. (Считаю это не уважением и обманом)
2. Уважаемая себя компания делает так: Принимает решение, информирует об этом своих покупателей путём своего сайта, если заказы сформированы "до решения" произвести продажу согласно сформированному заказу, а далее скорректировать интернет магазин с учетом принятого решения - не принимать временно скидки. Чтобы покупатель понимал и картина была ясна.
3. За товар я заплатила полностью, почему сотрудник доставки, украл 58 рублей? и сотрудники данного ресурса отнеслись к этой ситуации безразлично.
