Некомпетентно и непорядочно

Добрый день. Никому не порекомендую обращаться в ЗАО "Руна" за услугами по сопровождению 1С. Все оказываемые услуги платные, причем в абонентскую плату не входит ничего. При этом, если в текущем месяце не оказывались никакие услуги, вышеупомянутая абонентская плата снимается полностью. Ни сотрудники, принимающие звонки от клиентов, ни персональный менеджер, ни консультанты, никто не предупреждает, что каждая услуга стоит денег и не малых. Между тем, специалисты не компетентные и практической помощи не оказывают. В ближайшее время планирую заключить договор на сопровождение 1С с другой компанией.