Невозможно дозвониться

Оплатила за перевод счетчика на многотарифный режим еще 03.09.13, сегодня уже 16.09.13 и пока ни ответа, ни привета, никто не позвонил, не назначил время. Звонила, узнавала, деньги пришли, ждите. Ждала, написала запрос. А теперь пытаюсь звонить сразу сброс, такое ощущение, что мой номер в черном списке, ни гудка не слышно. Ни на многоканальном, ни на 8-800. нет ответ. Что за безобразие! Разгильдяйство и неуважение к людям, невыполнение своих обязанностей!