Откуда берется перерасчет

Добрый день. Очень бы хотелось знать, из каких соображений постоянно в конце года приплюсовывается перерасчет! Показания счетчика вношу только через сайт вашей компании. Надеюсь, что изменения тарифов учитываются вами своевременно. Ведь считает компьютер, ваш, между прочим. Если же вы несвоевременно вносите изменения, причем здесь я? почему оплачивать должна я. На сайте непонятно, откуда взялась задолженность. Так как все выставленные вами мне счета оплачены. В этом году за декабрь по показаниям компьютер рассчитал 1452 рубля 95 коп., плюс откуда-то взявшийся перерасчет на 944 рубля 38 копек значительно увеличил оплату. Жду ваших разъяснений. Номер лицевого счета 26339 116 83. Рендоренко Нина Николаевна. Тел.: 89258376329.