Отношение к людям ужасное

Когда я привезла анализ, Кафтанова Марина Владимировна, на меня накричала, чтобы я сдала пальто в гардероб. Я отнесла, потом наорала, чтобы я быстрее направление нашла. У них не принимают карты, я не знала, сказала, что пойду до банкомата, так она сказала, что если я не уложусь в полчаса, мои анализы полетят в урну. В общем я ей принесла деньги, а она со мной общалась, будто я в долг брала. Послезавтра получу результаты, если будут сомнения пересдам в другом месте. В общем я не уверена, что поступила правильно, обратившись в эту лабораторию.