Пытались дозвониться

Когда звонишь в регистратуру, никто не отвечает. Мы звонили 23 апреля с 17 до 18 часов, но трубку не взяли ни по телефону: (495)485 31 83, ни по телефону: (495)485 31 92! И так повторяется не первый раз. Бывает, что беспробудно занято или вообще никто не берет трубку. Вроде бы в самой регистратуре работает много людей, допустим у них перерыв, но ведь кто-то из врачей ходит мимо! Могли бы взять трубку! Это просто ужас!