Почему я так подолгу жду перечисленных алиментов

Здравствуйте! У меня и вопрос и возмущение! Я получаю алименты на двоих детей. Бывший супруг перечисляет их через судебных приставов г. Ногинска. Но алименты поступают ко мне каждый раз с "боем"! Я вынуждена звонить, писать, спрашивать где перечисления, и только после этого, они приходят! Это есть норма!??? Вот и сейчас, бывший супруг сделал перечисления 16.09.2015 г.! Он в перечислениях со своей стороны не опаздывает. Но денег я до сих пор не получила. Ответ такой: уже перечислили, вашего пристава нет, мы не знаем, позвоните в понедельник и т. д. Ни сил, ни нервов уже нет! Я жду ответа и разъяснений. Мой телефон: 89632240075.