Плохое отношение к пассажирам

Добрый день, на платформе номер 2 железнодорожной станции г. Пушкино, откуда отправляются поезда экспресс Спутник, работает девушка контролёр, ФИО спросить я не успела, так как спешила на электричку, прошу принять меры и сделать выговор указанному контролеру, которая работает сегодня - 19 апреля 2018 г. Сегодня в 7:46 я была оскорблена этой девушкой, совершенно неожиданно! Считаю, что такое отношение к пассажирам просто недопустимо, прошу провести беседу с указанным сотрудником и сделать строгий выговор, чтобы впредь этого больше не повторялось! Я пользуюсь услугами РЖД уже пять лет и впервые вижу такое отношение! Примите, пожалуйста, меры, имидж станции страдает.