Я являюсь заемщиком КБ "Спецсетьстройбанк". В сентябре 2014 г. у банка была отозвана лицензия, с тех пор я несу финансовые потери. В результате отзыва "зависли" на моем расчетном счету денежные средства в размере 30 000 рублей, положенные для оплаты кредита вперед за 2 месяца. Также теперь я вынуждена ежемесячно уплачивать комиссию (помимо процентов за пользование кредитом) в коммерческом банке за перечисление платежа. Я уже давно могла бы погасить кредит, но то, что я не могу уже на протяжении года выяснить сумму своего кредита и сделать сверку платежей, не дает мне такой возможности. На горячей линии мне предоставили номер кредитного отдела АСВ 8-495-725-31-15 доб.3973, но по этому номеру постоянно свободный гудок (хотя деньги снимаются), а если и бывает занято, то через минуту опять никто не берет трубку. Из чего я сделала вывод, что телефон работает в одностороннем порядке. В апреле я написала письмо на официальном сайте с просьбой сообщить мне сумму кредита, но с тех пор тишина, хотя сообщение о его регистрации пришло мне на электронную почту. С момента отзыва я ежемесячно, не пропуская ни одного платежа, продолжаю исполнять свои обязательства перед банком и АСВ, понимая, что мои деньги идут на возмещение потерь кредиторам, но почему же агентство ведет себя так не порядочно по отношению ко мне?!
