Отношение к клиентам просто поражает

Отношение к клиентам просто поражает с первых секунд общения. Менеджер по работе с клиентами Елена даже не считает нужным поздороваться и ответить на вопрос занята ли она, и можно ли её побеспокоить. Во время разговора со мной госпожа Елена даже не нашла возможности отвлечься от своих дел, чтобы посмотреть бумаги, которые я просил перевести. На вопрос, когда будет готов перевод, более или менее внятного ответа получить не удалось: "Либо послезавтра, либо в понедельник-вторник, я же не знаю, заняты ли переводчики". Этого разговора хватило, чтобы отказаться от услуг данного агентства и обратиться к конкурентам, ведь коронной фразой менеджера Елены было: "Если вам что-то не нравится, - обращайтесь в другое бюро."