Долгая доставка, все холодное

Заказала пиццу, горячие роллы, сырные палочки и луковые кольца. Оператор сказала, доставка в течении полтора часа, привезли через 2, 5 часа, все ледяное! Позвонила оператору, разбирательство затянулось на 40 минут, со звонками менеджеру, управляющей и зам-зам (на улице холод). Попросила либо переделать, либо скидку. Меня послали в грубой форме: либо принимаете что есть, либо отказывайтесь! Естественно я отказалась от доставки! Итог: осталась голодная, испорченное настроение и более 3 часов времени. Больше никогда не буду заказывать в "Оранжевом экспрессе"!