Плохое отношение

Была записана сегодня на 15 часов. Приехала с Йорком на чистку зубов за пол часа до приема. Пока раздевала Йорка слышу женщина спрашивает у врача, когда их примут по записи на два часа. Ответ был таков. Почему раньше не подошли теперь идёт операция и их кошку возьмут после. Я поняла, что меня вообще не примут. Задала вопрос. А когда нас возьмёте на приём? Мне в грубой форме ответили. Не знаем. Зачем тогда запись на приём. Они берут деньги не малые. Квитанции не выписывают. А за то, что я поинтересовалась сказали, что вообще меня принимать не будут, так как нужно было сидеть и молчать. Но как молчать, когда питомец не кормлен с утра. Это издевательство, ещё ветеринарами зовутся.