Хорошая работа отдела заказов в кавычках

Несмотря на отправленный (и подтвержденный) заказ 570, а также 3 (три) моих звонка–обращения в отдел заказов сегодня 09/01/2019 (в 11.03, 14.17 и в 16.49) никакой реакции на мой заказ нет, заказ НЕ выполнен и НЕ доставлен. Я заказываю у Вас продукты примерно 10 лет, но после сегодняшней ситуации вынуждена уйти в другой магазин-поставщик продуктов.