Плохой магазин

Не могу понять, куда пропадают вещи из сформированного заказа и готового к отправке товара? Кто-то берет из заказа вещи. А потом звонит оператор и говорит, что некоторых вещей нет. Это происходит постоянно. Продают бракованный товар. Совет. Получайте товар курьером. До уплаты денежных средств проверяйте качество товара. Если брак, то никто не заставит его забрать. Ничего платить не надо. Только подпись свою не ставьте, читайте то, что подписываете.