Отвратительно обслуживание

Вчера (07.11.2018) в 19:20 покупала норковую шубу в ТРЦ Columbus. Отвратительное отношение сотрудников к работе: 1. Не могут предоставить понятной и чёткой информации по продукту. 2. Пока оформляла документы, не заметила сразу, что мою шубу свернули как кусок бумаги и запихали в пакет! Не спрашивая! Без чехла! Во-первых, нужно было проинформировать меня о том, что чехол нужно покупать отдельно и предложить мне его! Когда я уже увидела, как мне упаковали шубу, то попросила достать и положить ее в уже оплаченный мной чехол. Но и тут я увидела пренебрежительное отношение к вещи. Не понимаю, как в такой достаточно крупной сети такой клиентский сервис! 3. Не предоставили дисконтную карту, хотя обязаны это были сделать! За всем СПОКОЙНО наблюдала администратор Илона, обслуживая нас вместе с продавцом и кассиром.