Мой отзыв, это просто моё видение изнутри. Работаю в "Копирке", стараюсь помогать людям даже с такими просьбами как, например, найти на их телефоне как отправить на нашу почту, хотя это не является моей работой. Или распечатать, если есть возможность, подешевле старикам. Стараюсь войти в положение, а вот если реально не получается или не положено сделать, что хочет клиент, то слышу негатив. А ещё у нас обедов не должно быть, но это отдельная тема. Я к чему) читаю тут отзывы и из них реально адекватные претензии это только если что-то не так сделано, заказ задержали или ещё что-то. Но могу сказать, что это маленький процент от всего, что производится компанией и в целом думаю таких случаев немного. Просто бывают люди, которых хлебом не корми дай придраться. При чем мне очень "нравится", когда начинают оскорблять на ровном месте (например был случай женщина посчитала, что я ее сбила с мысли тем, что отправила в печать то, что она указала и она забыла, что хотела и стала орать на меня, ну это смешно - наезд за выполнение своей работы это сильно было, конечно) ну вот. ты отвечаешь естественно что-то недовольное и слышишь фразу "клиент всегда прав". Люди, пожалуйста, забудьте об этой фразе, потому что нельзя прийти сорваться на невинном человеке и заявить, что ты прав, только потому, что ты клиент, прежде всего ЧЕЛОВЕК все-таки и держать дистанцию и уважительно общаться это простые правила цивилизованного общества. У меня просто складывается впечатление, особенно это от старшего поколения такое, что работников типографии за людей не считают вот и все) или людям кажется, что мы должны сиять улыбкой, когда на нас как на говно смотрят? Лично я всегда стараюсь для людей, готова сотрудничать, не все вокруг такие плохие как кажется, будьте хоть чуть вежливее к тем кто вас обслуживает, хоть здрасьте и спасибо;) а то бывает придут флешку в лицо ткнут без слов, а потом конечно негативный отзыв строчить сюда, нравится же в негативе покопаться) Всем добра:)
