Хочу выразить недовольство

Добрый вечер. Хочу выразить недовольство по поводу хамского отношения администратора данной школы. Меня все устраивает, наш преподаватель, сама школа танцев и в общем все, ребёнку нравится. Он многое берёт от занятий, результат есть. Но, прошу прощения, терпеть отношение администратора просто невозможно, с ней нереально построить нормальный, конструктивный диалог. У неё трясутся руки и она нервно орет по любому поводу. Подробней смогу рассказать, если на мой отзыв ответят. Публично не хочу писать, потому, что к самой школе претензий нет, но вот лично руководителю бы я пожаловалась. Неужели этой школе, которая работает уже 15 лет неважно её имя, а ведь администратор - это ваше лицо! Вы готовы терять клиентов ради одной невоспитанной дамочки?