Плохое качество работы

Обратились в Контраст химчистку. Сделали заказ на чистку ковра (заказ 708329). Загрязнений на ковре не было, ворс целый, цвет бежевый. Необходимо было удалить пыль и освежить цвет. Заказ (ковер) забрали. Чистили долго, так что пришлось звонить напоминать о сроках выполнения. После выполнения заказа, развернули ковер, а там три химических пятна посередине, испорченный ворс. Качество ковра утрачено. Звонили в химчистку, получили ответ, что за качество выполненной работы не отвечают.