Вернули деньги

Вернули деньги за неудачную чистку и дали купон на 5 000 руб. Недавно я оставила здесь отрицательный отзыв о том, что в химчистке "Контраст" мне испортили шубку. У моей истории хорошее продолжение. Спустя несколько дней после этой публикации позвонила менеджер химчистки Светлана, вежливо, подробно расспросила о том, что случилось. Далее Светлана предложила принести мою шубку, чтобы руководство приняло решение о том, как можно исправить создавшуюся неприятную для обоих сторон ситуацию. К этому времени я, правда, уже успела отдать шубку на перешивку в ателье. Тем не менее менеджер, посовещавшись с начальством, любезно предложила вернуть деньги за чистку и предоставить купон на 5.000 рублей с возможностью в течении года использовать его в химчистке. Сегодня мне вернули деньги. Выражаю благодарность менеджеру Светлане за хорошую работу с клиентами.