Домофон-сервис не выполняет своих обязанностей

В течение последнего месяца оставили 4 заявки на ремонт домофона. Дефект всегда один и тот же: выходит из строя электронный набор цифр. После визита "мастера" домофон работает ровно полчаса. Потребовали взять домофон на тестирование в лабораторию (так уже было лет пять назад, после чего домофон прекрасно работал в течение нескольких лет). С большим трудом удалось заставить оператора принять такую заявку. Но она до сих пор не выполнена: никто не приходит и неисправный домофон по-прежнему на месте.