Не работает домофон

После подачи заявки на установку домофона мастер пришел на 5-й раз после обещаний диспетчера (длилось это в течение 2-х недель). Установку производили в течение 3-х часов, трубка фонит, ничего не слышно. Установку производили 13 октября 2011 г. Два раза оставляла заявку на ремонт, но никто не связался относительно прихода мастера. За что мы платим по полной программе??? Для того, чтобы нам впаривали бракованные трубки?? Есть большое желание подать иск на вас! Прошу связаться и исправить некачественную работу. Адрес: ул. Полины Осипенко, д. 16, кв. 199.