Здравствуйте, мое имя Сергей, в январе обращался в компанию Кухни-лебеди. Небольшая предистория:
При заказе кухни долго не мог выбрать компанию, искал по отзывам и цене, остановился на лебедях, цены нормальные и вариантов дизайна много.
Пришел в московский офис, встретил меня дизайнер, отдал ему проект примерно того, что мне нужно. Парень обещал все рассчитать и прислать красивый дизайн в течении двух дней.
Я доволен, дело сделано, жду звонка от него.
Прошло два дня, звонка все нет. Звоню в офис и узнать в чем дело, дизайнер с его слов сильно занят и пообещал в течении пару дней все прислать.
Да ну, я вам деньги плачу, и еще сам звонить и напоминать должен. Начал уже искать другую компанию и о чудо! Дизайнер все присылает и перезванивает извиняется за задержку. Ссылается на острую нехватку времени и прочие, не интересующие меня факты.
Так или иначе, цена и дизайн мне понравились, лучшее, что нашел на тот момент, решил закрыть глаза и заказать, дизайнер мне пообещал, что больше задержек не будет, хех ну посмотрим).
Подписал договор, по нему должны были привести мне кухню через 35 дней. И тут меня ждало второе разочарование, за два дня до окончания срока, звонит девушка и говорит, что мой заказ задержат на неделю по технической причине!
Какие причины! У нас есть дата по договору, и должны ей соответствовать! Высказал все, что я думаю о их причинах. Как хотите, но сроки выдерживайте. Перезвонил руководитель филиала, извинялся, что то мне объяснял, сошлись на том, что сделают бесплатную установку вытяжки и плиты.
В итоге привезли кухню с недельным опозданием. Собрали без добротно, был удивлен, что за 4 часа все сделали. По качеству и сборке претензий нет, акт приема кухни подписал, но эти два косяка конечно неприемлемы.
Администрация Кухни-Лебеди, просьба принять во внимание описанные мною факты.
Договор № 2293М от 11.01.16 г.
