Халтура в обслуживании домофонов

Суть вопроса: на протяжении уже нескольких лет в первом подъезде дома № 17 по улице Дружбы (около вокзала)практически ни одного месяца подряд не работает исправно домофон. На заявки от жильцов ремонтники в лучшем случае меняют одну бэушную халтуру на другую. Этого хватает на месяц-два. И вот, наконец, в июле 2010 года принесли новый аппарат, но не подключили его, а передали на хранение в кв. 15. При этом пообещали в течении недели его установить. Старый домофон по-прежнему не работает исправно (показывает Err и блокирует все кнопки), что вынуждает жильцов его вообще отключать от сети. На вызов ремонтники приезжают, включают вилку-вот и весь ремонт. А в это время новый домофон уже который месяц пылиться без дела в кв. 15. С уважением жилец кв. 16, Коротков Ю. И.