Плохое качество обслуживания

Делал заказ в интернет-магазине 22.09.2018 г.! Заказ № 110146 на 10936 р. Отменили, видимо размер скидки стал для магазина неподъемным. Повторил заказ 03.10.2018! Заказ № 111999 на 5241 р. - везут до сих пор (сегодня уже 15.10.2018!) то курьер не может в назначенное время, то не успевает, то еще что-то. Утром звонят, переносят доставку на вторую половину дня - вечером говорят, не успевают, снова переносят. Дорогой магазин! Покупаю у вас уже 5-ый год, и такого еще не было! Я уже и не помню, какую модель заказал-то. Ошибка логистики ВАША, а извиниться менеджер отказался. Как так-то?