Приказы на зачисления

Добрый день. Я студентка вашего филиала в г. Иркутске, поступила туда после колледжа непрерывного образования, сейчас я на 1 курсе этого же факультета, но нам говорят, что мы на высшем зато, самое главное - мы ждем приказов на зачисление с 1 сентября. Ответьте мне, пожалуйста, когда и по каким причинам задерживают наши приказы? Например, мне нужны справки в пенсионную, так как мне не зачисляют пенсию с сентября, а мне очень нужны деньги! Жду ответа. Спасибо.