Добрый день! Весь автопарк автомобилей застрахован в Ингосстрахе и с таким отношением сталкиваемся впервые. Убыток № 71-214566-17.
Произошло ДТП. Машину признали не пригодной к восстановлению. Автомобиль сняли с учета и передали на стоянку в д. Черная Грязь. В ходе осмотра сотрудник в Акте зафиксировал - лобовое стекло (замена), повреждение которого не относятся к ДТП. До куратора в момент сдачи авто не дозвонились. В заявлении о страховом случае мы прописали повреждения, в том числе и лобовое стекло. Основной удар был на колесо виновника ДТП (есть фото с момента ДТП), виновник нажал резко на тормоз (чтобы избежать столкновения), и из под его колеса полетели мелкие камни, которые в последствии нанеси сколы на лобовом стекле застрахованного автомобиля.
В настоящий момент специалист по урегулированию убытков говорит, что лобовое стекло не относится к повреждениям ДТП и будет вычитать стоимость устранения повреждений из страхового возмещения. При том, что в заявлении мы указали лобовое стекло и сотрудник заранее не предупредил нас о том, что отказывают в возмещении этой детали.
Прошу уладить данную ситуацию в до судебном порядке!
Так же по нашему полису замена лобового стекла осуществляется без справок из ГИБДД и др. правоохранительных органов.
