3 года моя жена страховала свой авто через брокера в Ингосстрахе + Десаго. Год назад был небольшой страховой случай (покрытия ОСАГО с лихвой хватило). И при очередном продлении брокеру дают отказ в Нашем страховании… (как нам объяснили, страховым компаниям не выгодны клиенты хотя бы с 1 страховым случаем).
В конце февраля жена подала заявление на полис ОСАГО в Ингосстрах (офис на севере Москвы),
12 марта прошли осмотр. И поехали в «единственное место» где нам могли оформить полис Осаго (так нас заверили сотрудники! И так было написано на карте осмотра) – в п. Московский! 19 марта. Беру день на работе за свой счёт, еду к открытию. С огромным трудом нахожу офис, прохожие не знают о его существовании, вывесок нет, дверь возле продуктового, на второй этаж… Там кухни, шкафы, шторы и в уголке маленькая табличка ИНГОССТРАХ!
Ровно в 10:00 выходит ЧОПовец с блокнотиком… оказывается у них ЗАПИСЬ! (привет, савок) По записи ни кого нет, Клиентов в коридоре уже 3-ое, которых благополучно отправили в другие офисы (ещё бы, у них же ЗАПИСЬ!). Я говорю, раз никого нет по списку, пригласите меня, мне говоря «по регламенту, мы должны подождать 10 мин. И если никто не подойдёт…». Тут я закипел. В общем, пустили меня, распечатали бумаги, я проверил правильность указанных данных, подписал, попросил добавить Десаго… и тут началось… Может фейсом не вышел, может ещё чем, но сказали по их усмотрению (Козьминой Натальи), мне отказано. Я удивился, позвонил куда только можно. В горячей линии сказали, что если ранее страховали с Десаго, то причин для отказа быть не должно. Я поехал снова в офис на севере Москвы. ВЫЯСНИЛОСЬ, что КОЗЬМИНА НАТАЛЬЯ переделала заявление, которое содержалось в базе с моей жены на меня! И так как жена моя старый клиент, а я получается новый, мне отказали в ДЕСАГО! Вот такое НАДУВАЛО и пропаганда! Терпеть не могу когда вот так поступают.
И ещё, то что вам говорят в гор. линии, и то что в офисе – несовместимые вещи! Ни верьте никому и ничему! Мы живём в России и подчиняемся только законам РФ, а не обещание сотрудников и заковырок в Договоре.
