Отказ от услуг по сертификату

Отказ от услуг по сертификату "Юрист 24". Добрый день. Запросы, отправляемые мной на электронную почту: info@urist24.pro, к сожалению, остаются без ответа. Ситуация в следующем: при оформлении кредита в ПАО "Ак Барс" банк 07.11.2018 г. в качестве дополнения к страховым услугам банка по кредиту мне был выдан выпускаемые Вашей организацией (ООО "Европейская юридическая служба") сертификат "Юрист 24", как оказалось никакого отношения к страховым услугам он не имел и фактически был навязан мне. Его стоимость (3000 руб.) увеличила основную сумму по кредиту. Поскольку реальной необходимости в услугах, предоставляемых по данному сертификату, на данный момент я не имею, сертификат активирован не был и услугами я не воспользовалась, я хотела бы отказаться от услуг по сертификату и осуществить возврат перечисленных средств. Подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли такая возможность?