Сотрудники не знают законы, спорят и хамят

Сталкивалась не раз с такой проблемой, что сотрудники ГИБДД не знают законы, пытаются доказать свою правоту, спорят, хамят. Правда, часто такое их поведение вполне понятно, они полагают, что многие водители не читают законы, не знают свои права и обязанности, поэтому пытаются манипулировать, грозить штрафстоянками, пересдачами, лишением водительского удостоверения. Неужели все гос. реформы ГИБДД не могут навести порядок. Возникает вопрос: почему после аттестации и сокращения личного состава, до сих пор сотрудники ГИБДД не могут запомнить хотя элементарные вещи, что рукописная доверенность может действовать 3 года, а не максимум один.