Очень странное отношение к клиентам

У меня сложилось впечатление, что в салоне работают два специально натренированных солдата Вермахта. К плитке без их пристального внимания нельзя подойти. Мне нужно было посмотреть время на телефоне - тут же подлетела продавец и надменным тоном заявила, что у них ЗАПРЕЩЕНА СЪЁМКА! А собственно говоря, на каком основании? И ещё, как назло понравилась плитка, муж пришёл купить 2,5 м2 на пол. А они, ни на чём не основываясь, отказали, заявив, что нужно заказать и оплатить всю коллекцию сразу! Мы через несколько недель ожидаем рождения второго ребёнка, нужно срочно поставить купленную ещё летом ванну, а стены хотели делать постепенно. Вообще, впервые сталкиваюсь с такой фирмой, просто лопающейся от своей исключительности. Да, ещё, консультанты всячески хают других распространителей.