Неуважительное отношение к клиентам

Заказ N 5303069580 на сумму 16000 р. оформили доставку 8.03.2017 с интервалом с 6:00 до 9:00. Хотели с сыном сделать сюрприз маме и дочке. Проснулись в 6:00 и сидели в засаде. Просидели до 9:00. Никто ни приехал и не позвонил. В 9:00 позвонил сам. Извинились, сослались на пробки (8 марта?), попросили перенести время с интервалом с 9:00 до 11:00. Я согласился. В 10:45 мне перезвонили и попросили перенести заказ на 15:00. Я уже не выдержал. Праздник испорчен. Отменил заказ, потребовал вернуть деньги. Резюме: репутацию хорошей международной компании, легко может подмочить "логистика" по-русски! Никому не советую обращаться к ним, чтобы не было потом обидно вам и родственникам.