Пересортица и некачественный товар

Доброго времени суток! Заказ №12494 от 13.03.2016: 1. Пришедшие растения не все имели этикету сорта - догадайся сам, где что. 2. Вместо рябины Кёне прислали растение ничего общее с данным деревом не имеющее: листья ольхи после распускания почек. 3. Деревья в горшках оказались с открытой корневой системой, которую при отправке упаковали в полуглинистую землю - при посадке ком развалился - видны обрубленные корни. Растения долго болели и приживались. 4. На моё электронное письмо и на послание из личного кабинета ответа не последовало. Дозвониться нельзя. 5. Кустарник Гими до сих пор не подаёт признаков жизни. Это факты. Комментариев не будет.