Не советую связываться с этими салонами. Главная задача менеджера-завлечь клиента-скидками, бонусами, подарками. После того, как менеджер понимает, что клиенту никуда не деться, так как договор оплачен, отношение меняется, особенно если происходит конфликтная ситуация. Мой договор 71-Т7-30-09-18-02, менеджер Андропова Дина, салон на Пролетарской. Менеджер совершила две ошибки в проектировании. Изначально договаривались, что столешница будет заходить под фартук, а придется делать так, чтобы плитка была за столешницей, и второе, главное, на 2 см уменьшила одну из полок и шкаф. Ошибку заметили строители, которые делают ремонт. Щель между стеной и мебелью составит 2 см. Менеджер ссылается на то, что я не говорил что плитки на одной стене не будет, хотя я все говорил, и есть свидетель (вообще, лучше общаться письменно или записывать все на диктофон). Я написал заявление на изменение размеров, на что менеджер сказала, что шкафы, скорее всего, уже сделаны, и в 99 процентах вам откажут. И лучше закрыть эти 2 см фальшь-панелью. И это при том, что кухня обошлась более чем в 400 тысяч. По телефонам, которые на сайте, толком информации не дают, говорят обращайтесь в салон. На обращения через формы к ген. Директору и другому руководству ответов нет. Сама менеджер вас не предупредит, что хранение после 14 дней готовности заказа платное (мне она вообще обещала в октябре, что можно привезти хоть в феврале, если заказ будет готов к концу ноября). Сам договор сложный, все написано мелким шрифтом. В процессе работы сумма возрастает из-за непонятных манипуляций со скидками. По оплате договора тоже непонятно-моему коллеги сделали договор так что он оплачивает половину стоимости после доставки, я же должен оплатить все 100 процентов.
Фабрика пошла навстречу, размеры увеличили, на третий день позвонило руководство. Но неприятный осадок от самого салона на Пролетарской и от менеджера остался.
Дополняю уже после установки.
Как оказалось, менеджер ошиблась не только в размерах шкафов, но и в размере столешницы. В итоге полки не выровнялись по фартуку, с другой стороны щель. Сами установщики пренебрежительно относятся к клиенту.
