Задержка доставки книг

Заказала книгу, позвонила оператору, доставку обещали осуществить через день. Звоню в конце назначенного дня, отвечают, что никто мне не мог такого обещать (доставить в этот день) и сообщают, что доставят только через 2 дня. Перезваниваю уже через неделю после осуществленного заказа - теперь у них проблемы с курьером (не известно с чем/кем были проблемы раньше), и поэтому снова "завтраки" и предложение самовывоза. Так если б была бы возможность самовывоза, зачем вообще тогда мне было в их конторку обращаться!? В итоге, несмотря на предупреждение о срочности, меня снова динамят. Приходится бросать все свои дела и ехать (поскольку книги были уже критически необходимы). Чтоб еще раз в это ввязываться - ни за что! Никому не советую!