Ужасный сервис!
Являюсь постоянным клиентом магазина. Покупали обувь для всех семьи. Не смотря на завышенные цены, отмечала для себя ряд их преимуществ - бесплатный сервис по чистке и ремонту, как главный.
Решив воспользоваться им (предварительно, зашла на сайт и убедилась, что действительно могу воспользоваться сервисом по уходу - «вернём вашей обуви первоначальный вид и свойства» написано в разделе «Сервис по уходу», пришла в магазин покупки пары.
В сервисе было отказано, якобы его отменили и что это вы сюда принесли.
«Можете купить у нас уход и почистить сами» - это отработка возражения работников магазина в г. Саратов
Горячая линия тоже не нашла слов, повторяя лишь «да вы не можете воспользоваться, это наше право все менять».
Вот такая «клиентоориентированность», читай как «выгораживание ошибок своих маркетологов».
Стыдно за вас. Больше никаких покупок в рандеву, только онлайн шоппинг. И дешевле и приятнее. Во всем.
