Хамство не отвечать на телефон и хамство водителя при доставке

На каком основании, водитель принимает решение, нужны ли компании 50 000 руб? Никогда не возможно дозвониться, чтоб решить вопрос о доставке товара, звонила 40 минут, вообще никто не отвечает. Компании и руководству, наплевать на качество работы. Товар доставлен не в срок. Настоятельно рекомендую не приобретать у них колеса. Хамское отношение.