Неприятное поведение персонала

Сделал заказ в среду. Должны были привезти в пятницу (в итоге привезли в субботу). Сотрудник магазина (Татьяна) ведет себя некорректно. Ничего не знает, когда, что и где. Обещает оповещать по телефону о статусе поступления резины, в итоге не звонит. Потом говорит, что у нее был выходной, хотя коллега ее Михаил говорит, что работала она. Стоит отметить, Михаил бросает трубку в разговоре, имейте в виду.