Хамское и грубое отношение администраторов

Нет фото
Goofyprincess 28 ноября 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
6 749 Просмотров
Организация
Kdl, клинико-диагностическая лаборатория
Kdl, клинико-диагностическая лаборатория Москва город, Академический, Юго-Западный административный округ, Дмитрия Ульянова улица, 31
Впервые я посетила данную клинику 10 октября 2016 г. по рекомендации своего врача, она мне посоветовала в этой клинике сдать анализы. Врач дал мне прайс с ценами, где сама лично отметила какие анализы необходимо сдать + она дописала от руки, что один из анализов необходимо сделать более расширенный. Когда я пришла в клинику, было 7 часов утра, администратор встретил меня не доброжелательно и началось. Грубое общение, сказала, что она не понимает какой мне нужно сдать анализ и т. п. В итоге вроде бы разобрались и я пошла сдавать кровь. Какого было моё удивление и обида, когда я пришла с результатами к врачу, оказалось, что анализ взяли не расширенный, а я заплатила за 2 анализа 4 300 руб. И теперь мне снова надо будет сдавать один из этих анализов повторно. Тогда я не стала жаловаться. Но когда второе моё посещение клиники закончилось тем, что меня довели до слез, тут я молчать уже просто не могу. 25 ноября 2016, примерно в 19-45 администратор Логачева Екатерина Владимировна сделала все чтобы меня не обслуживать, видимо очень торопились домой. Все, что там было не опишешь, в итоге я ушла оттуда со слезами так и не сдав анализы. Я выбрала эту клинику исключительно потому, что она рядом с моим домом. Цены там по сравнению с другими клиниками высокие. НО отношение к людям ужасное. Когда я сказала, что буду жаловаться, мне ответили, ЖАЛУЙТЕСЬ. Я не знаю действительно причина такого отношения только в том, что оба раза я приходила либо рано либо уже перед закрытием или они всегда такие злые и недовольные жизнью. Я сама ранее тоже работала с людьми и ни кому да себе не позволяла такое поведение. Мы ведь все люди!
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Журналистка 25 Декабря 2019 12:00
За два дня заказал выезд медсестры на дом. Накануне вечером позвонили, сказали - не приедем, заказов...
Отличная акция, вызов врача на дом бесплатно, мы к Вам не приедем
Нет фото
Потерянный клиент 20 Декабря 2019 12:00
Ребенку ставят артрит вкупе с другими заболеваниями. Направили на сдачу анализов, касающихся вопросо...
Халатное отношение к обязанностям
Нет фото
Фатима 19 Декабря 2019 12:00
Вчера позвонила на горячую линию, выяснила все вопросы по поводу анализа, как подготовится, какой лу...
Хороший сервис
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.