Месяц назад сделала большую ошибку, уйдя от Эко. ком к Спиди лайн. С самого начала начались сбои. Мне пели песни, что кто то вмешивается в соединения в подъезде, потом, оказалось, что там было старое оборудование, и его после бесчисленных поломок, заменили. В итоге, за первую неделю не было интернета 5 раз ( от 2 часов, до 2-х суток). Потом все наладилось - О, счастье! Но нет. на прошлой неделе в четверг интернет пропал. Дозвониться до поддержки невозможно - время ожидания 15 минут (так сообщали). По итогу и через полчаса ответа не было. С трудом получила информацию через добавочный №1, где они привечают новых клиентов (новых жертв).
ПЯТЕРО суток у меня не было интернета (я работаю дома!), не было информации - когда что-то сдвинется. Ни смс, ни сообщения на почту - НИЧЕГО! Вчера, 23.07. я дозвонилась до службы поддержки - ни извинений, ни объяснений - "у вас интернет должен быть, никаких сбоев у нас не было"???? А почему же время ожидания ответа было ок ЧАСА в течении 4х суток?? Ну да. были некоторые сбои- вытащила ответ. Вранье, неумение отвечать за огрехи перед клиентом, по милости их я не работала 4-ро суток. И таких. как я - многие тысячи, а то и десятки тысяч! УЖАСНЕЙШАЯ компания.
