Хочу написать отрицательный отзыв об агентстве недвижимости Успех. Хотели купить квартиру. К нашему несчастью пришлось работать с Фатеевой Кристиной. В работе с клиентами везде должен быть принцип клиент всегда прав и даже тогда, когда он не прав. Здесь я столкнулась с принципом, если вас атакует клиент, атакуйте его с большей силой или просто врите по черному! Чтобы не быть голословной, подробно опишу ситуации. Первый раз у нас сорвалась покупка квартиры, потому что Кристина Фатеева дала неверную информацию о сборе документов (квартиру хотели приобрести на мат капитал и региональный). Дала перечень документов для сбора, собрали документы и узнаем от нее что региональный капитал нельзя обналичить через Доминанта и так спокойно об этом говоря - Ну найдите еще 100 тысяч, такое ощущение что это 100 рублей. Второй раз мы уже обратились в офис к ее начальству, они нам предложили ипотеку, все объяснили, сказали что возьмут все под контроль, предложили Кристине внести залог за квартиру, она сказала пока не нужно, если будет покупатель то я вам позвоню и вы внесете залог, когда были поданы документы на ипотеку, фото документов высылали ей, ее все устроило и она сообщила что подала документы, позвонив ей через 3 дня, как было обещано что в течении 3х дней придет ответ, она начала бормотать о справках с места работы, хотя изначально ей было сказано, что работаю не официально, затем я предоставила ей эти данные, в ответ тишина, на смс не отвечает, наблюдаю что квартира снята с продажи, звоню, спрашиваю почему, ответ: истек срок действия, хотя на тот момент квартира уже была продана. Затем она позвонила нам и сообщила, что квартира продана опять же начала говорить какой-то бред, что наши документы были отфотканы не так. Вопрос в том, куда она смотрела когда их отправляла в банк. Как специалист она не знает элементарного, а именно (перечень сбора документов, сроки подачи документов, цена сделок и так далее). Риэлтор не знает своей работы, не заинтересованна в продаже квартиры, очень медленная, на любые вопросы она отвечает что не знает и уточнит, затем пропадает, когда ей звонишь она говорит какой то бред. Промотала все нервы, потратили свое время. Извинения даже нам не принесли. Вообще конечно в шоке как такой человек работает в такой сфере, двух слов связать не может, обязанностей своих не знает, с людьми общаться не умеет. Буду жаловаться и писать на такого "специалиста" дальше.
