Не сделали возврат установленного смесителя

Покупала смеситель на раковину, все объяснили, все рассказали, ничего плохого не могу сказать. Купила! Рабочие установили. Мне не понравился дизайн данного смесителя, решила сдать его обратно. Ну да, прошло более месяца, ну и что? Почему невозможно сделать возврат!? Не понимаю, почему это невозможно?! Вы их все равно продаете.