Обратились в эту клинику, чтобы сделали рентген с контрастом, т. к. в клинике рядом с домом рентген в тот момент не работал. Когда супруг приехал в Provet-Капуцин, то обрисовал ситуацию: кот проглотил веревку, часть веревки вышло с калом, часть осталась внутри, что звонили до этого в другую клинику, там посоветовали дать вазелиновое масло, если веревка не выйдет, то необходим осмотр врача, рентген, вазелиновое масло выходило, а веревка нет. Вот эту ситуацию супруг и донес до врача Provet-Капуцин. Его направили на рентген, но почему-то сделали обычный рентген, т. е. без сульфата бария, т. е. когда проблема с кишечником, то обычный рентген не информативен, бессмысленный. Супруг был растерян, после смены, не ожидал, что этот момент ему нужно было проконтролировать лично, надеясь на опыт врачей. Когда он об этом сказал специалисту, то та решила ничего не переделывать. В результате на снимке было видно, что кишечник полон, забит каловыми массами и все. Единственное, что предложила врач, это срочно прооперировать кота, озвучив сумму от 15000-30000, которой мой супруг не располагал. В процессе осмотра кота врач упрекала (вызывая чувство вины) супруга в том, что кот уже 4 дня без помощи, что у него воспалительный процесс в кишечнике и что если хотите спасти его, то нужна операция либо усыпление, чтобы он уже не мучился. Вечером мы позвонили в другую клинику и на следующее утро уже наблюдались у другого специалиста, который действительно хотел помочь коту, провести полную диагностику, чтобы не резать сходу, т. к. это крайняя мера, нужно было во всем разобраться. Грамотный специалист взял анализ крови, сделал уже рентген как полагается с контрастом 8 снимков, назначил дать вечером слабительное, в результате кот ночью прокакался и сделали еще один контрольный снимок на следующий день, который показал, что кишечник пустой и кот в операции не нуждается. По анализу крови стало ясно, что почки функционируют не должным образом, что в них идет воспалительный процесс. Коту сделали сразу две капельницы. Сейчас ему уже значительно лучше, мы знаем истинную причину его плохого самочувствия и мы теперь знаем как с этим бороться. Врачи, сервис супругу в этой клинике понравился больше, как он сказал, что здесь сразу было видно, что врач действительно заинтересован в лечении, хотел разобраться, что на самом деле случилось с котом. А в Provet-Капуцин сложилось впечатление, что им нужны только деньги.
На следующий день, как мой супруг побывал в Provet-Капуцин, я позвонила туда с одним единственным вопросом- почему коту не сделали такой рентген, какой был нужен!? Ответ был такой, что в компетенции и опыте своих сотрудников уверены, что в кишечнике был воспалительный процесс и подозрение на что-то там, не запомнила и что только вскрытие покажет, что там внутри. Моя интонация была слегка завышена, т. к. не скрою, что я была возмущена никому не нужным рентгеном, но замечу, что интонация разговаривающего со мной врача тоже была не безэмоциональной, был наезд, что животное находилось без помощи 4 дня (хотя это было не так), что рентген с жидкостью, как я это называла на тот момент, а не с контрастом как было бы грамотно, но я ответила, что я не обязана запоминать название этой жидкости, что врач сразу поймет, что я имею в виду. Так же она решила и упомянуть в разговоре, что мой супруг вел себя неадекватно и заявил, что денег у него нет, что у них есть видеозапись, подтверждающая, как он говорит, что денег нет. Уверена, что запись нашего с ней разговора у них тоже имеется. На что я ей ответила, что все свое горе переживают по-своему и далеко не все клиенты ведут себя тихо и спокойно и что они с этим сталкиваются каждый день. Впоследствии супруг мне ответил на это, что хамства с его стороны не было. Я подразумеваю, что была растерянность и шок. Считаю, что весь диалог врача был недостоин высококвалифицированного специалиста, как она про себя заявила.
P.S. Когда супруг сидел в очереди в другой клинике, с ним так же сидел в очереди клиент из Provet-Капуцин с неправильным диагнозом. А ведь и наш кот был с неправильным диагнозом и никому не нужным снимком! Только зря облучили животное!
