Не возвращают деньги

Александров С. В. отказался от покупки авто (предварительный договор № 057044 от 09.09.2010 года, отказ был отправлен по почте, как предусмотрено в Договоре) и получен Вашей организацией 17.11.2010 года. Уже месяц Ваша организация не возвращает нам аванс. Менеджер, Александр Корзюков, все "кормит" непонятными отговорками, типа не все директора где-то там расписались и т. п. Безобразие! Когда будут возращены деньги? В противном случае будем обращаться в суд.