28 июля 2017 года был заключен договор купли-продажи автомобиля в автосалоне Фольцваген на шоссе Энтузиастов. 31 июля я расторгла этот договор и было подписано соглашение о расторжении договора, по условиям которого аванс должны были вернуть в течение 30 рабочих дней (хотя в договоре указаны календарные дни, а по закону о защите прав потребителей этот срок составляет всего 10 дней). На дату 25 сентября деньги так и не вернули. Многократно звонила и менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж и в клиентский отдел. Они никогда не перезванивают, никакой информации сообщить не могут. Менеджер клиентского отдела Наталья 15 сентября сказала, что деньги перечислили, но платежку не прислала, хоть и обещала. Деньги так и не поступили. После чего дозвониться ни в клиентский отдел, ни начальнику отдела продаж стало невозможно. линия все время занята. Советую всем проходить мимо Авто Ганзы. Авансы не возвращают. Также у них большие проблемы с выкупом ПТС, после полной оплаты автомобиля люди ждут по 3-4 недели свой новый автомобиль. Сплошной обман.
