Плохое отношение к клиентам, некачественный товар

Некоторое время являюсь постоянным клиентом WB, заказываемые мною товары, как и везде, то хорошего качества, а какие то не достойны внимания, тем не менее выбор велик. но сегодня была просто варварская ситуация:приехала получать свои заказы, одним из которых был заказ номер 11345277 восковые полоски veet стоимостью 480 р. за на бор из 10 полосок. Коробка была помята, но запакована в закрытый пакет, поэтому оплатила и поехала домой. А когда открыла вечером коробку, то внутри оказалось все 5 полосок, вместо 10! Это же просто немыслимо! Обратилась в интернет-магазин, там мне написали, что возмещать они ничего не собираются, типа я сама виновата время мне предоставлялось для ПРОВЕРКИ! Для проверки чего??? Восковых полосок??? Стыд и позор такому магазину, в котором надо проверять даже восковые полоски!